Отвечаем, пока
вы заняты делом
Не делаем лиды дешевле и не приводим больше трафика. Помогаем получать больше заявок и качественных лидов из того же трафика: консультант отвечает по вашим ценам и каталогу, отсеивает нецелевых и передаёт менеджеру готовую заявку.
Клиент уже на сайте.
Просто его никто не встретил
Трафик вы уже оплатили. Дальше начинается то, что видно только в цифрах: человек не звонит, не заполняет поля и уходит молча.
не берут трубку
Половина людей не отвечает на звонки с незнакомых номеров. Звонок работает, только когда человек сам попросил перезвонить.
предпочитают писать
Больше половины выбирают переписку в мессенджере, а не звонок. Пишущие и звонящие — это разные люди.
ответят, если сами просили
Треть принимает звонок только тогда, когда ждёт его. Значит сначала должен быть диалог, а не гудки.
конверсия сайта
Из ста посетителей заявку оставляют один-два. Остальные — оплаченный и потерянный трафик.
Источники: исследование «Новофон» о деловых коммуникациях (57% — переписка, 30% — отвечают только на ожидаемый звонок); опросы Anketolog и «Вебер» о звонках с незнакомых номеров; отраслевые обзоры конверсии сайтов 1–2%.
Форма → квиз → консультант
Все три собирают контакты. Разница в том, что человек получает до того, как их оставить.
Форма
«Оставьте номер, мы перезвоним»
- Просит контакт сразу, ничего не объяснив
- Не отвечает на вопрос «а сколько это стоит»
- Человек не понимает, что будет дальше
- Заявка = сухое «перезвоните» без контекста
Квиз
«Ответьте на 5 вопросов»
- Уже лучше: ведёт по шагам
- Но отвечает только на свои вопросы, а не на вопросы клиента
- Сводит всё к выбору из вариантов
- Контакт всё равно просят до ответа
ИИ-консультант
«Спросите что угодно»
- Сначала потребность: что нужно, сколько, когда
- Отвечает по вашим ценам, наличию и условиям
- Контакт просит в конце — когда есть смысл
- Менеджер получает суть запроса, а не «перезвоните»
Чем это отличается
от того, что уже стоит
Форма, квиз, операторский чат и ИИ-консультант решают одну задачу — получить заявку. Разница в том, что происходит между вопросом клиента и контактом.
| Форма | Квиз | Операторский чат | ИИ-консультант | |
|---|---|---|---|---|
| Отвечает ночью и в выходные | нет | нет | если оператор на смене | да, 24/7 |
| Отвечает на вопрос клиента | нет | только варианты | если знает ответ | да, по вашим материалам |
| Что получает менеджер | «перезвоните» | ответы квиза | диалог без контекста | суть запроса и контакты |
| Скорость первого ответа | часы | минуты | как повезёт | до 5 секунд |
| Стоимость | бесплатно, но теряет заявки | настройка + лиды | оклад оператора | подписка по объёму |
Сравнение по механике работы, а не по конкретным продуктам: формы, квизы и чаты с оператором есть у всех, разница — в моменте ответа и в том, что попадает менеджеру.
Сначала ответ.
Потом контакт
Сначала потребность, потом ответы, только затем контакт. Менеджер получает заявку с сутью разговора и звонит подготовленным — человек его уже ждёт и помнит, о чём шла речь.
Отвечает по вашим материалам
Сайт, прайс, каталог, документы, частые вопросы. Не берёт данные из интернета и не придумывает.
Задаёт уточняющие вопросы
Объём, сроки, город, бюджет, юрлицо или частное лицо — как опытный менеджер, а не автоответчик.
Звонит подготовленный менеджер
В заявке уже есть услуга, объём, сроки и то, что клиенту ответили. Разговор начинается с дела, а не с «чем могу помочь».
Отдаёт заявку с сутью
В CRM, Telegram или на почту приходит карточка: что нужно, сколько, когда и что уже ответили.
Зовёт человека, когда нужно
Сложный вопрос, нестандартная задача, просьба «позовите менеджера» — переводит диалог живому сотруднику.
Не молчит ночью и в выходные
Работает в 2 часа ночи и в праздники. Отвечает мгновенно, ведёт несколько диалогов одновременно.
От заявки до работы — двое суток
Без интеграторов, без переписывания сайта и без вашего IT-отдела.
Смотрим ваш сайт
Сканируем страницы, прайс и каталог. Показываем демо на ваших материалах — до оплаты.
Сверяем детали
Уточняем цены, условия, тон общения и что делать в спорных случаях. Это ваш единственный созвон.
Ставим на сайт
Одна строка кода или подключение через CMS. Подключаем CRM, мессенджеры и уведомления.
Тест 7 дней
Смотрим реальные диалоги, правим ответы. Вы видите цифры и решаете, продолжать ли.
Один консультант на все каналы
Человеку не важно, откуда он написал. Важно, что ответ одинаково точный и заявка не теряется.
Сайт
Виджет в углу страницы: сам начинает разговор, когда видит интерес, и не мешает читать.
Telegram, WhatsApp, VK, Max
Отвечает в том канале, где человек уже пишет. История диалога — в одном месте.
Avito и почта
Обращения с Avito и письма с сайта разбираются так же: ответ, уточнение, заявка.
Работает с тем,
что у вас уже есть
Заявка падает туда, где вы её ждёте: в CRM, мессенджер или на почту. Ничего переписывать и «дорабатывать» не нужно.
Список интеграций зависит от тарифа. Если вашей системы нет в списке — скажите на демо, проверим подключение.
Разные отрасли.
Один результат: +30–40% заявок
Вопросы везде разные: у клиники спрашивают про подготовку к приёму, у питомника — про размеры и доставку, у юриста — про раздел имущества. Поэтому мы не делаем «универсального бота»: консультант учится на материалах вашего бизнеса и говорит на языке вашей отрасли.
Клиники и стоматологии
«Имплантация под ключ — сколько?»
«Можно записаться на эту неделю?»
Стройка и ремонт
«Сколько стоит ремонт 80 м²?»
«Когда приедет замерщик?»
Питомники и сады
«Туи 1,5–2 м есть в наличии?»
«Доставка в Краснодар — сколько?»
Юристы
«Развод с разделом ипотеки»
«Консультация платная?»
Недвижимость
«Есть двушка до 8 млн?»
«Ипотека на новостройку?»
Автосервис
«Замена ГРМ на Солярисе — цена?»
«В субботу свободно?»
Прирост зависит от трафика, ниши и качества материалов: 30–40% — средний ориентир по нашим проектам, а не гарантия результата. Считаем прогноз на демо по вашим цифрам.
Платите за объём,
а не за «функции»
Цена зависит от количества обращений в месяц. Настройка — отдельно, один раз.
Старт
- Консультант на сайте
- Ответы по страницам и прайсу
- Заявки в Telegram и на почту
- Кабинет с историей диалогов
Бизнес
- Всё из «Старт»
- Telegram, WhatsApp, VK, Max
- Интеграция с CRM
- Аналитика диалогов и топ вопросов
- Правки ответов в течение дня
Сеть
- Всё из «Бизнес»
- Несколько сайтов и городов
- Роли и доступы для команды
- Отчёт для руководителя раз в месяц
- Выделенный менеджер
Настройка под ключ — отдельно, один раз. В неё входит разбор сайта, обучение консультанта на ваших материалах, подключение CRM и проверка на реальных вопросах.
Проверьте за 20 секунд,
ваш ли это случай
Честно: консультант не создаёт трафик с нуля. Он работает на тех, кто уже пришёл.
Подойдёт, если
- Есть входящий трафик: реклама, SEO, Авито, соцсети, рассылки
- Клиенты задают вопросы до покупки: цены, наличие, сроки, условия
- Есть кому закрывать: менеджер или вы сами
- Один пропущенный запрос стоит дороже подписки
Не подойдёт, если
- Сайт без трафика — сначала нужен поток, а не консультант
- Товар покупают без вопросов, решение принимается в один клик
- Нужны только сложные индивидуальные расчёты конструктором
- Нет ни одного человека, кто обрабатывает заявки
Сколько заявок
проходит мимо
Считаем по вашим цифрам: сколько заявок и денег вы недобираете, когда посетителю некому ответить. Больше заявок — из того же трафика, без роста рекламного бюджета.
Расчёт ориентировочный: зависит от отрасли, чека и качества трафика. Это не обещание результата, а способ увидеть порядок цифр.
Попробуйте его сломать
Не смотрите презентацию. Пришлите адрес сайта — через 30 минут дадим ссылку на демо, где консультант уже знает ваш каталог. Задавайте любые вопросы, включая неудобные. Не понравится — расходимся, денег не берём.
Ниже — пример диалога, а не живой ИИ. Настоящий тест — на вашем сайте, до оплаты.
Сколько заявок
проходит через вас
Двигайте ползунок — покажем тариф и цену одной заявки. Чем больше объём, тем дешевле каждая: платформа не зависит от количества менеджеров.
Цены — рекомендованные, финальную стоимость называем после демо: она зависит от числа каналов и объёма диалогов.
Пять вещей,
которые можно сделать за неделю
Это бесплатно и полезно, даже если консультанта вы пока не ставите. Но если сделать пункты 1 и 4 — вопрос о нём обычно решается сам.
Посчитать потери на моём сайте- Посчитайте потери. Визиты за месяц × 0,98 × средний чек × конверсия в сделку — получите сумму, которую сайт не принёс.
- Назначьте ответственного за вечер. Кто отвечает на заявки после 19:00 и в выходные? Если «никто» — это и есть ответ.
- Замерьте время первого ответа. Напишите в свой же чат с телефона в нерабочее время и посмотрите, сколько тишины.
- Перенесите запрос номера в конец. Сначала ответ на вопрос, потом контакт. Один этот шаг обычно даёт больше заявок, чем смена текста на кнопке.
- Передавайте в CRM суть. Менеджеру нужна не строка «новая заявка», а что человек хочет, сколько и когда.
Отвечаем честно
Если чего-то не умеем — скажем до оплаты, а не после.
Он не будет придумывать ответы?
Отвечает только по вашим материалам: страницы сайта, прайсы, каталог, документы. Если данных нет — говорит об этом и предлагает связаться с менеджером.
Нужен программист?
Нет. Установка — одна строка кода перед закрывающим тегом, либо через CMS. Мы делаем это сами при настройке.
Что с клиентами, которые не любят ботов?
В любой момент можно попросить живого человека — диалог переводится на менеджера. Консультант не удерживает клиента и не спорит.
У нас сложная тематика, справится?
Сложность решается материалами: чем больше прайсов, регламентов и ответов на частые вопросы вы дадите, тем точнее он работает. Перед запуском проверяем на реальных вопросах.
Где хранятся данные?
На серверах в России, обработка персональных данных — по 152-ФЗ. Согласие на обработку встроено в диалог.
Что если не подойдёт?
7 дней теста — бесплатно, без карты. Дальше подписка по месяцам: без годовых контрактов и штрафов за отказ.
Покажем, как это выглядит на вашем сайте
Пришлите адрес — через 30 минут пришлём демо-ссылку: консультант уже знает ваш каталог и отвечает на вопросы. Без оплаты и обязательств.